KLF:s interna nyhetsblogg

Utvecklingen går mot en större användning av internet och digitala verktyg. Över hela Sverige pågår arbete för att förbättra och effektivisera servicen till medborgarna genom e-tjänster.

Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) driver frågorna om e-förvaltning och e-tjänster för samtliga kommuner. Det sker genom informationsspridning, opinionsbildning och gemensamma samverkansprojekt. För att nå målet att utveckla e-förvaltningen har regeringen inrättat en delegation för e-förvaltning, e-delegationen.

E-delegationens devis: ”Så enkelt som möjligt för så många som möjligt” är helt i linje med den digitala utvecklingen och de möjligheter det medför.

För ungefär fem år sedan började vi prata om begreppet e-tjänster i Katrineholms kommun. E-tjänster på webben utökar servicen mot medborgarna. Om vi tar tillvara e-tjänsternas möjligheter kan vi erbjuda bättre service dygnet runt.

I Katrineholm fördes diskussioner i förvaltningschefsgruppen, kommunikationsrådet och IT-rådet. Syftet var att spara tid och arbetsinsatser åt förvaltningarna samt att öka tillgängligheten för medborgarna.  Vi funderade på allt från ifyllningsbara pdf-filer till e-tjänster som kunde integreras direkt i våra verksamhetssystem. Tyvärr var inte tekniken på samma nivå som våra tankar och visioner förrän år 2008. Då hade tekniken utvecklats och arbetet med e-tjänster kommit igång ordentligt på flera håll i Sverige.

E-tjänster på webben utökar servicenivån mot medborgarna. Om vi tar tillvara e-tjänsternas möjligheter kan vi erbjuda bättre service dygnet runt. Det är grundtanken till varför kommunfullmäktige vill införa e-tjänster i Katrineholms kommun. Därmed fick IT-kontoret uppdraget att tillsammans med förvaltningarna införa 20 e-tjänster under år 2010. 

Just nu pågår arbete med följande e-tjänster:

1. Serveringstillstånd – socialförvaltningen
2. Bygglov – stadsarkitektkontoret
3. Ansökan om avlopp – miljöförvaltningen
4. Registrering av livsmedel – miljöförvaltningen
5. Autogiro medgivande – kommunledningsförvaltningen
6. Tomtkö – förvaltningen näringsliv och tillväxt
7. Ansökan Parkeringstillstånd – service- och teknikförvaltningen
8.  Äldreomsorg ansökan – vård- och omsorgsförvaltningen 
9. Äldreomsorg inkomstuppgift – vård- och omsorgsförvaltningen 

/Lena Hammarbäck
Informatör/webbansvarig

2 Svar till “E-tjänster – Så enkelt som möjligt för så många som möjligt” — Tyck till!